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Conditions Générales de Vente (CGV)
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Moussoya Grossiste et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site gold-goose-216571.hostingersite.com
En validant sa commande, le client accepte les CGV sans réserve.
- Informations sur les produits
- Les produits proposés à la vente comprennent : du beurre de karité, des plantes, infusions, encens, parfums et accessoires
- Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé et d’une photo non contractuelle.
- Prix
- Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
- Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et indiqués lors de la commande.
- Moussoya Grossiste se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.
- Commandes
- Les commandes se font sur le site Moussoya Grossiste.
- Toute commande est confirmée uniquement après réception du paiement intégral.
- Moussoya Grossiste se réserve le droit de refuser une commande en cas d’incident de paiement, d’informations incorrectes, ou de suspicion de fraude.
- Paiement
- Les paiements sont acceptés via PayPal, Stripe, et virements bancaires (les coordonnées bancaires seront fournies si nécessaire).
- Toutes les transactions sont sécurisées grâce aux technologies conformes aux normes en vigueur.
- En cas de problème de paiement, la commande sera annulée.
- Livraison
- Zones de livraison : France métropolitaine et certains pays internationaux (détails sur le site).
- Délais : Les délais varient en fonction du mode de livraison choisi et sont indiqués lors de la commande.
- Frais : Les frais de livraison dépendent du poids et de la destination et sont précisés avant validation de la commande.
- Moussoya Grossiste ne pourra être tenue responsable des retards causés par des tiers ou des cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.).
- Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour :
- Les produits périssables.
- Les produits ouverts après livraison (plantes, infusions, etc.).
Pour exercer ce droit :
- Contactez-nous à Moussoyaboutik@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Politique de retour et remboursement
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage intact.
- Après réception et vérification, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.
- Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est endommagé ou incomplet.
- Responsabilité
- Moussoya Grossiste ne pourra être tenue responsable d’un mauvais usage des produits achetés.
- Les conseils donnés sur le site ne remplacent en aucun cas un avis médical ou professionnel.
- Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site [nom de ton site] (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
- Protection des données
- Les données personnelles collectées (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
- Elles sont conservées pendant une durée légale de 3 ans après la dernière commande.
- Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression. Pour exercer ce droit, envoyez un email à Moussoyaboutik@gmail.com.
- Litiges
- En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client par email Moussoyaboutik@gmail.com
- Si aucune solution amiable n’est trouvée, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents en France.
- Contact
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- Téléphone : 06 05 89 95 64
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